הקפאת מנוי

 

מדיניות:

1. הקפאת מנוי תתאפשר אך ורק עבור מנוי חצי שנתי או שנתי.

2. הקפאת מנוי תתאפשר למשך תקופה מצטברת של 3 חודשים, בשנה בלבד, מכל סיבה שהיא.

3. הקפאת מנוי תתאפשר בכפוף להודעה שתימסר על ידי הלקוח בכתב ומראש.

4. הלקוח מחויב לציין בהודעת ההקפאה, למשך איזו תקופה הוא מבקש להקפיא את המנוי. מובהר כי הודעה על הקפאה שתימסר על ידי לקוח, שלא יצוין בה מה תקופת ההקפאה המבוקשת, לא תיחשב כהודעה שנמסרה ולא תתבצע כל הקפאה.

5. לא תינתן ולא תתאפשר הקפאה רטרואקטיבית של מנוי.

6. לא יינתן כל החזר כספי בגין הקפאת מנוי.

7. כל הקפאה, לא תפחת מ- 14 ימים רצופים.

8. תקופת ההקפאה תתווסף לתאריך סיום המנוי.

9. הקפאת מנוי למשך תקופת מצטברת העולה על 3 חודשים בשנה, תתאפשר למשך תקופות של 14 ימים רצופים נוספים, בכל פעם, וכל הקפאה כאמור תהא כרוכה בעלות של 50 ₪ (להלן: "דמי הקפאה").

10. ניתן להקפיא מנוי לתקופה בין 14 ימים ל-3 חודשים לתקופת מנוי שנתי

11. סיבות רפואיות

12. נסיעה לחו"ל

13. בשל פטירת קרוב מדרגה ראשונה

14. יש להמציא מסמכים מתאימים להקפאת המנוי.

15. במהלך חודשים יולי-אוגוסט לא ניתן להפשיר מנוי בגין הקפאתו קודם לכן.